Professioneller Umgang mit Kunden

 

DEDer Kunde ist König, aber nur solange er sich als solcher verhälthds Bozen08.05.2024



- Wie empfange ich den Kunden - der erste Eindruck zählt
- Das Verkaufsgespräch
- Gesprächsabläufe analysieren, begreifen steuern
- Üben einer partnerorientierten Gesprächsführung
- Eingehen auf Kunden
- Bedürfnisse erkennen
- Konstruktiver Umgang mit Kritik
- Klärung von Missverständnissen
 
Bereich: Verkauf
Datum: 8. Mai 2024
Uhrzeit: 08:30 - 17:30
Ort: hds Bozen
Dauer: 1,0 Tag/e
Sprache: Deutsch
Referent: Carli Alex
Teilnahmegebühr für hds-Mitglieder: 110,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für EbK-Mitglieder: 97,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für hds- und EbK-Mitglieder: 52,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für Nichtmitglieder: 155,00€ zzgl. 22% MwSt
 
 
 
 
 

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