DEWie kommuniziere ich richtig mit meinen Kunden?hds Bozen14.09.2023 - 26.09.2023
Melissa Fischer: seit über 10 Jahren systemischer Coach, Kommunikationstrainerin, Seminarleiterin und systemische Unternehmensentwicklerin mit den Schwerpunkten Kommunikation, Leadership und Management.
Inhalte und Ziele:
- Stimme und Körper in Einklang bringen
- authentisch kommunizieren und für jede Gesprächssituation gewappnet sein
- die eigene Kommunikationskompetenz für eine konstruktive und positive Gesprächsführung stärken
- sich sicherer im Umgang mit Kunden und Kollegen fühlen und mit neuer Wirkungs- und Ausdrucksweise zum Erfolg kommen
- gemeinsam in verschiedene Gesprächs und Verkaufssituationen eintauchen
- das eigene Auftreten und die Haltung in Gesprächen reflektieren
- gängige Kommunikationsstile und Techniken besprechen, hinterfragen und neu definieren