Schwierige Kunden

 

DEvon der Herausforderung zum zufriedenen Kundenhds Bozen12.06.2023



- Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden
- Konflikte produktiv ansprechen
- Einwände wirksam entkräften
- Rhetorische Tricks bei schwierigen Kunden
- Überzeugen statt überreden
- Persönlichkeitstypen erkennen und lenken
- Verhaltensmuster erkennen und nutzen
 
Bereich: Verkauf
Datum: 12. Juni 2023
Uhrzeit: 08:30 - 17:30
Ort: hds Bozen
Dauer: 1,0 Tag/e
Sprache: Deutsch
Referent: Carli Alex
Teilnahmegebühr für hds-Mitglieder: 110,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für EbK-Mitglieder: 107,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für hds- und EbK-Mitglieder: 72,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für Nichtmitglieder: 145,00€ zzgl. 22% MwSt
 
 
 
 
 

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