Tecniche pratiche di negoziazione concontroparti incompatibili

In questo workshop pratico si affina le capacità di mantenere uno stato emotivo adeguato ad affrontate situazioni con clienti, colleghi, partner che risultano difficili, incompatibili o impossibili.
Spesso le persone che più ci irritano o mettono a disagio toccano dei nostri punti interni sensibili.
Riconoscerli, prepararsi delle strategie di risposta ed allenarci a metterle in pratica possono permettere di superare elegantemente situazioni in cui potremmo "fare dei danni" se rispondessimo in maniera spontanea.

- “name the game” - dare un nome al gioco in cui siamo coinvolti
- Il luogo di controllo e la presa di responsabilità
- La mappa ed il territorio
- Le emozioni come indicatori dei valori
- I valori, le convinzioni, l’identità
- Tecniche di interruzione assertiva