Smartphone clever nutzen
ITStrategie per la fidelizzazionehds Bozen18.03.2026
Baldessarini Linda
Fidelizzare significa trasformare un cliente soddisfatto in un cliente abituale, e un cliente abituale in un vero e proprio ambasciatore della tua attività. In questo corso scopriremo insieme strategie semplici ma efficaci per restare nella mente, e nel cuore, dei clienti.
Partiremo dagli strumenti tradizionali come le card fedeltà, gli omaggi e i piccoli eventi esclusivi per poi esplorare soluzioni digitali accessibili a tutti, come i messaggi via WhatsApp, l’invio di newsletter costruite con semplicità e l’uso intelligente dei social per mantenere vivo il legame con la clientela.
Non servono budget elevati: bastano attenzione, organizzazione e qualche buona idea. Con esempi pratici ed brevi esercitazioni guidate, ogni partecipante potrà trovare la formula giusta per far tornare i propri clienti e farli sentire speciali.
Temi trattati:
Che cos’è la fidelizzazione e perché è fondamentale
Strumenti tradizionali: tessere punti, regali, eventi dedicati
Strumenti digitali: e-mail, WhatsApp, social media
Comunicazione personalizzata e ascolto del cliente
Fidelizzare significa trasformare un cliente soddisfatto in un cliente abituale, e un cliente abituale in un vero e proprio ambasciatore della tua attività. In questo corso scopriremo insieme strategie semplici ma efficaci per restare nella mente, e nel cuore, dei clienti.
Partiremo dagli strumenti tradizionali come le card fedeltà, gli omaggi e i piccoli eventi esclusivi per poi esplorare soluzioni digitali accessibili a tutti, come i messaggi via WhatsApp, l’invio di newsletter costruite con semplicità e l’uso intelligente dei social per mantenere vivo il legame con la clientela.
Non servono budget elevati: bastano attenzione, organizzazione e qualche buona idea. Con esempi pratici ed brevi esercitazioni guidate, ogni partecipante potrà trovare la formula giusta per far tornare i propri clienti e farli sentire speciali.
Temi trattati:
Che cos’è la fidelizzazione e perché è fondamentale
Strumenti tradizionali: tessere punti, regali, eventi dedicati
Strumenti digitali: e-mail, WhatsApp, social media
Comunicazione personalizzata e ascolto del cliente
| Bereich: | Digitalisierung, Marketing & Socials |
| Datum: | 18. März 2026 |
| Uhrzeit: | 08:30 - 12:30 |
| Ort: | hds Bozen |
| Dauer: | 0,5 Tag/e |
| Sprache: | Italienisch |
| Referent: | Baldessarini Linda |
| Teilnahmegebühr für hds-Mitglieder: | 91,50€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für EbK-Mitglieder: | 73,20€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für hds- und EbK-Mitglieder: | 42,70€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für Nichtmitglieder: | 122,00€ zzgl. 22% MwSt |
DEGehirngerechter Umgang im Alltaghds Bozen03.06.2026
Werth Peter
Dieser interaktive Vortrag zeigt, wie ein bewusster Umgang mit dem Smartphone die Konzentration, Effizienz und digitale Gesundheit im Arbeitsalltag stärkt. Teilnehmende reflektieren ihr Nutzungsverhalten, lernen Strategien zur digitalen Selbststeuerung kennen und erhalten praxisnahe Tipps für mehr Fokus - beruflich wie privat.
Inhalte
Smartphone-Nutzung im Arbeitsalltag: Chancen & Risiken
Zeitmanagement & digitale Ablenkung
Mikropausen & Regeneration für mehr Konzentration
Digitale Resilienz: Selbstdiagnose & Strategien
Neurologische Folgen exzessiver Nutzung (z.?B. Reizüberflutung, Aufmerksamkeitsstörungen)
FOMO, Nomophobie & der „digitale Schnuller“
Tipps für bewussteren Medienkonsum
Auswirkungen auf Kinder & Jugendliche (kurzer Exkurs)
Dieser interaktive Vortrag zeigt, wie ein bewusster Umgang mit dem Smartphone die Konzentration, Effizienz und digitale Gesundheit im Arbeitsalltag stärkt. Teilnehmende reflektieren ihr Nutzungsverhalten, lernen Strategien zur digitalen Selbststeuerung kennen und erhalten praxisnahe Tipps für mehr Fokus - beruflich wie privat.
Inhalte
Smartphone-Nutzung im Arbeitsalltag: Chancen & Risiken
Zeitmanagement & digitale Ablenkung
Mikropausen & Regeneration für mehr Konzentration
Digitale Resilienz: Selbstdiagnose & Strategien
Neurologische Folgen exzessiver Nutzung (z.?B. Reizüberflutung, Aufmerksamkeitsstörungen)
FOMO, Nomophobie & der „digitale Schnuller“
Tipps für bewussteren Medienkonsum
Auswirkungen auf Kinder & Jugendliche (kurzer Exkurs)
| Bereich: | Digitalisierung, Marketing & Socials |
| Datum: | 3. Juni 2026 |
| Uhrzeit: | 11:00 - 12:00 |
| Ort: | hds Bozen |
| Dauer: | 0,5 Tag/e |
| Sprache: | Deutsch |
| Referent: | Werth Peter |
| Teilnahmegebühr für hds-Mitglieder: | 33,75€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für EbK-Mitglieder: | 27,00€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für hds- und EbK-Mitglieder: | 15,75€ zzgl. 22% MwSt |
| Teilnahmegebühr für Nichtmitglieder: | 45,00€ zzgl. 22% MwSt |

